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Politique de confidentialité

Mentions légales

  • Identité:
    Fribourg Meeting, qui est une entité de marketing qui dépend de Fribourg Hôtels (entité légale).
  • Responsable: Raymond Surchat
  • Email: president@hotelleriefribourg.ch
  • Téléphone: +41 26 429 56 00
  • Siège social:
    Association des hôteliers de Fribourg
    Route de Villars 37
    1700 Fribourg
  • Site web: https://www.fribourg-meeting.ch/fr
 

Le nom “Fribourg Meeting” correspond à une entité de marketing qui dépend de Fribourg Hôtels. Fribourg Meeting s’occupe du site web www.fribourg-meeting.ch, ainsi que des contacts générés par ce site et d’autres actions de marketing liées. Dans la suite du document, nous parlons de Fribourg Meeting, qui est l’entité concernée par le site web.

Fribourg Meeting s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses clients et des visiteurs de son site web (www.fribourg-meeting.ch). La Politique de confidentialité de Fribourg Meeting s'applique à toutes les données personnelles telles qu'elles sont définies ci-dessous, ce qui inclut les données personnelles collectées ou soumises au travers de notre site web, via nos réseaux sociaux ou tout autre canal décrit ci-dessous.

Fribourg Meeting ne récolte des données personnelles que dans le cadre de l’accomplissement des buts mentionnés dans la présente Politique de confidentialité. Le site web de Fribourg Meeting est paramétré pour que la majorité des interactions des visiteurs avec le site web soient anonymisées par défaut, afin de ne pas récolter des données personnelles inutilement.

Certains services proposés par Fribourg Meeting, par exemple pour vous aider à organiser votre événement ou séminaire d’entreprise, ne pourront bien entendu pas vous être fournis dans le cas où vous ne souhaiteriez pas ou n’auriez pas l’autorisation de nous transmettre certaines informations personnelles nécessaires pour que nous puissions vous contacter ou traiter votre demande.

En acceptant la présente Politique de confidentialité sur le site de Fribourg Meeting, vous déclarez accepter le traitement de vos données à caractère personnel selon les dispositions de la présente Politique de confidentialité.

 

Les données personnelles que nous recueillons

Sont appelées données personnelles toutes données qui permettent d’identifier, même indirectement, une personne physique, ainsi que toutes les données liées à une personne physique identifiée ou identifiable.

Données d’identification:

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de téléphone fixe ou mobile
  • Adresse email
  • Adresse IP
  • Certaines informations collectées par les cookies
 

Comment des données personnelles sont-elles collectées?

Nous collectons des données personnelles de plusieurs façons:

  • Hors ligne: nous collectons des données personnelles hors ligne, par exemple lorsque vous contactez notre service clients, souscrivez à un service ou encore lorsque vous nous faites parvenir des informations écrites
  • En ligne: nous collectons vos données personnelles en particulier lorsque vous vous inscrivez à la newsletter du blog Encore ou lorsque vous soumettez notre formulaire de contact. Notre site utilise également une série de cookies dont certains récoltent certaines informations (cf. section “Utilisation des cookies” ci-dessous)

 

Dans quel but Fribourg Meeting traite-t-il les données personnelles des utilisateurs?

Les données personnelles qui nous sont fournies au travers de notre site web sont traitées par Fribourg Meeting aux fins suivantes:

1. Données fournies en lien avec l’inscription sur la newsletter du blog “Encore”

  • Pour gérer l'inscription ou la désinscription à la newsletter du blog à la demande de l'utilisateur
  • Pour annoncer à l’utilisateur par email la publication de nouveaux articles sur le blog

2. Données fournies sur le formulaire de contact du site web:

  • Pour gérer et répondre aux demandes de contact et d'informations envoyées par l'utilisateur au travers du formulaire de contact du site web de Fribourg Meeting.

À cela s’ajoute les données personnelles que vous pourriez nous fournir via un contact direct avec notre service clients par email, Skype, téléphone ou tout autre moyen de communication.

 

Transferts à des tiers

Nous respectons vos données personnelles. Nous ne vendons, n'échangeons ou ne transférons pas vos données personnelles à des tiers dans une démarche de marketing ou commerciale, sauf si vous nous en donnez explicitement l’autorisation, typiquement pour transmettre votre demande d’offres aux prestataires concernés (en général des membres de Fribourg Meeting).

Les données personnelles sont par contre accessibles par certains tiers autorisés: des prestataires tiers fiables mandatés pour la gestion du site web, de notre stratégie digitale ou la conduite de nos affaires. Ces prestataires sont tenus contractuellement par des clauses de confidentialités conformes avec la présente Politique de confidentialité.

Entreprises tierces qui collectent ou ont accès aux données personnelles

  • Kameleo Sàrl (https://www.kameleo.ch/fr)
    Agence web de création de sites web. Kameleo est l’agence responsable de la gestion technique du site web de Fribourg Meeting, qui est géré sur leur propre CMS
  • Eventmosaik GmbH
    Société de services qui organise des événements d’entreprises et agit sur mandat pour coordonner les mesures de marketing de Fribourg Meeting, conseiller la clientèle, traiter les demandes d’offres et les transmettre aux partenaires choisis par les clients
  • Ethos Digital Sàrl (https://ethos-digital.ch)
    Société qui propose des services de consulting, de développement et de commercialisation dans les domaines de la stratégie digitale et la digitalisation d'entreprise. Fribourg Meeting travaille avec Ethos Digital pour la gestion de la stratégie digitale et le référencement naturel de son site web
  • Mailchimp.com (https://mailchimp.com/legal/)
    Mailchimp est une plateforme d'automatisation de marketing par courrier électronique. Fribourg Meeting utilise ce service pour gérer les inscriptions à la newsletter du blog et les envois d’email annonçant la publication de nouveaux articles, ainsi que pour communiquer à son carnet d’adresse de contacts. Nous gérons des données personnelles dans ce service (en particulier les emails), afin de pouvoir envoyer les emails
  • Mouseflow.com (https://mouseflow.com/privacy/)
    Mouseflow est un outil qui s'intègre dans le site web et qui permet de suivre le comportement des visiteurs sur le site web, par exemple les clics, les mouvements de souris, le défilement sur le site, etc. Toutes les sessions enregistrées par ce service sont anonymisées et aucune donnée personnelle n’est récoltée par Mouseflow. Les utilisateurs ne peuvent pas être identifiés. Mouseflow est compatible avec le RGPD (cf. https://mouseflow.com/gdpr/). Les données récoltées nous permettent d’améliorer l’ergonomie du site web et de proposer une meilleure expérience aux utilisateurs du site web

 

Durée du stockage de données personnelles

Vos données seront stockées pour les périodes suivantes:

  • Données fournies pour l'inscription sur le blog “Encore”: les données seront stockées tant que l'utilisateur ne se désinscrit pas ou ne retire pas le consentement qu'il a donné
  • Données fournies pour envoyer un courrier postal: les données seront stockées tant que l'utilisateur ne retire pas son consentement.
  • Données fournies via le formulaire de contact sur le site internet: les données seront stockées tant que l'utilisateur ne retire pas son consentement.

Si vous voulez retirer votre consentement et que nous effacions vos données de nos bases de données, il suffit de nous en faire la demande par email à contact@fribourg-meeting.ch.

 

Responsabilité de l’utilisateur

En tant qu’utilisateur du site web et dans la mesure où vous transmettez à Fribourg Meeting des données personnelles, vous vous engagez, par votre acceptation de la présente Politique de confidentialité, à ce que les données que vous nous fournissez soient exactes, précises, complètes et à jour. À ces fins, l'utilisateur est responsable de l'exactitude de toutes les données renseignées et doit maintenir les informations fournies correctement à jour afin de refléter sa situation réelle. Fribourg Meeting n’est pas responsable de vérifier l’exactitude des données qui lui sont transmises ou de vérifier si leur contenu aurait changé.

S’il transmet à Fribourg Meeting des données personnelles concernant des tiers, l’utilisateur garantit qu’il a informé les personnes ou entités concernées des conditions de la présente Politique de confidentialité et obtenu leur consentement pour transmettre les données personnelles concernées.

L’utilisateur est responsable de toute information fausse ou inexacte qu'il aurait fournie sur le site web et, le cas échéant, des dommages directs ou indirects causés au tiers concerné ou à Fribourg Meeting. Si un utilisateur transmet à Fribourg Meeting des données personnelles concernant un tiers contre la volonté de celui-ci, ce dernier ne saurait en aucun cas porter plainte contre Fribourg Meeting, qui est dégagé de toute responsabilité par rapport au tiers concerné.

 

Liens sortants et liens entrants

Lien pointant vers d’autres pages web

Le site web de Fribourg Meeting, dans le but d’offrir aux visiteurs du site des ressources externes utiles et informatives, a installé des liens pointant vers des sites web tiers. Ces liens peuvent être installés sur des boutons, être intégrés dans les textes ou dans des bannières, etc. L’ensemble des sites web concernés (hors du domaine www.fribourg-meeting.ch) ne relèvent pas de la responsabilité de Fribourg Meeting, qui ne donne aucune garantie quant aux contenus des pages concernées. Fribourg Meeting n’exerce pas de contrôle sur les sites en question et il ne relève pas de sa responsabilité de surveiller, vérifier ou approuver les informations, les contenus, les produits ou les services fournis par d'autres sites web vers lesquels des liens pointent depuis le site web de Fribourg Meeting. Il faut également noter que parfois le contenu des pages vers lequel nous envoyons des liens est modifié par le propriétaire de la page en question ou que ce dernier redirige notre lien vers une autre page.

À cet égard, si les utilisateurs de notre site web prennent connaissance que les activités effectuées par ces pages web tierces sont illégales ou contraires à la morale ou à l'ordre public, ils le communiquent à Fribourg Meeting afin que nous puissions désactiver les liens concernés le plus rapidement possible.

Liens pointant vers le site de Fribourg Meeting depuis d’autres pages web

Fribourg Meeting n'autorise pas la création d'un lien pointant vers le présent site web à partir de pages web qui comprennent des documents, des informations ou des contenus illégaux, illicites, dégradants, obscènes et, de manière générale, contraires à la loi, aux bonnes mœurs ou à l'ordre public, ou aux normes sociales généralement admises.

 

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers textes ou éléments d’information que le site web dépose sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, téléphone, etc.) au travers du navigateur web utilisé par ce dernier pendant ses visites sur le site web. Un cookie contient habituellement le nom du site web d’où il provient, la « durée de vie » du cookie (à savoir combien de temps le cookie restera sur votre terminal), ainsi qu’un numéro unique généré au hasard. Le fichier peut contenir diverses autres informations afin d’accomplir les buts décrits ci-dessous.

Pour plus d’information sur le fonctionnement des cookies, veuillez consulter cette page: http://www.allaboutcookies.org/fr/

Pour quelles raisons utilisons-nous les cookies ?

Fribourg Meeting, comme la grande majorité des sites web, utilise une série de cookies afin que notre site web puisse communiquer avec votre navigateur dans le but d’améliorer votre expérience utilisateur, par exemple en accélérant le rendu du site web dans votre navigateur et en optimisant d’autres aspects en lien avec l’ergonomie du site web.

Nous utilisons aussi les cookies pour agréger des statistiques anonymisées qui nous permettent de comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre site web. Cela nous donne une base pour optimiser le site web en termes de structure, navigation, contenu, ergonomie, mais également de développer une stratégie de marketing fondée sur les intérêts des visiteurs du site web.

Quels cookies utilisons-nous?

Les cookies qui sont utilisés par le site web dépendent du contexte. Nous énumérons ci-dessous l’ensemble des différents types de cookies qui peuvent être utilisés par le site web de Fribourg Meeting (ceci exclut les cookies qui peuvent être utilisés par votre navigateur lui-même ou d’autres applications intégrées dans votre navigateur):


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MicrosoftApplicationsTelemetryFirstLaunchTime

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1 an

Ce cookie stocke des données de télémétrie en lien avec le bouton Skype sur la page de contact.

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Ce cookie est utilisé pour le suivi des visiteurs. Il contient le nom de domaine, l'horodatage initial (première visite), le dernier horodatage (dernière visite), l'horodatage actuel (visite en cours) et le numéro de session.

__hssc

Mouseflow

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Ce cookie assure le suivi des sessions. Il est utilisé pour déterminer si Mouseflow doit augmenter le numéro de la session et les données d'horodatage dans le cookie __hstc. Il contient le domaine, le nombre de vues (augmente à chaque session), avec horodatage du début de la session.

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Mouseflow

1 jour

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Il stocke la langue de destination qui est employée, si on traduit la page avec Google Translate.

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Modifications de notre Politique de confidentialité et droit applicable

Fribourg Meeting se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps et sans préavis, afin qu’elle soit à jour et reflète la pratique actuelle de Fribourg Meeting. La version actuelle publiée sur le site web fait foi.

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